Бесплатный инструмент моделирования .

Лектор — Эксперт по бизнес-инжинирингу и организационно-корпоративному развитию. Член Координационного комитета Ассоциации Российских Банков по стандартам качества банковской деятельности. Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы регулирующих органов и т. Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов. Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. Рассматриваются методики описания, анализа, оптимизации, контроля, автоматизации бизнес-процессов, современные нотации бизнес-моделирования, их преимущества и недостатки, области применения и программные продукты, их поддерживающие.

Бизнес-процессы в банке: описание, оптимизация, регламентация и управление

Прикладная система осуществляет поддержку выполнения функции Набор данных является входом для функции Выход функции направляется в набор данных Прикладная система использует набор данных Допущение: Приложение 1 к соглашению о моделировании. Приложение 2 к соглашению о моделировании.

Сравнительный анализ подходов к моделированию бизнес-процессов Текст научной статьи по специальности «Автоматика. Вычислительная техника».

Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте. Моделирование бизнес-процессов — это описание бизнес-процессов предприятия позволяющее руководителю знать, как работают рядовые сотрудники, а рядовым сотрудникам — как работают их коллеги и на какой конечный результат направлена вся их деятельность.

Моделирование бизнес-процессов — это эффективное средство поиска возможностей улучшения деятельности предприятия. Моделирование бизнес-процессов — это средство позволяющее предвидеть и минимизировать риски, возникающие на различных этапах реорганизации деятельности предприятия. Моделирование бизнес-процессов — это метод, позволяющий дать оценку текущей деятельности предприятия по отношению к требованиям, предъявляемым к его функционированию, управлению, эффективности, конечным результатам деятельности и степени удовлетворенности клиента.

Моделирование бизнес-процессов — это метод, позволяющий дать стоимостную оценку каждому процессу, взятому в отдельности, и всем бизнес-процессам на предприятии, взятым в совокупности. Моделирование бизнес-процессов — это всегда верный способ выявления текущих проблем на предприятии и предвидения будущих. Современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий.

Какие пути улучшения деятельности предприятия выбирает современный руководитель? Прежде всего, необходимо понять, что ни один руководитель, не хочет потерять самостоятельность в способности находить и принимать решения в вопросах улучшения деятельности предприятия.

Единоразовая оплата картой , через Оплата , через Оплатить Нажимая на кнопку, я принимаю договор оферты и даю согласие на обработку моих персональных данных. Политика обработки персональных данных пользователей сайта 1. Общие положения Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных далее — Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайтов : Основные понятия, используемые в Политике 1.

Коллеги, предлагаю обсудить структуру соглашения по моделированию при использовании Business Studio. Структура соглашения по.

Концепция бизнес моделирования Если бизнес-процесс описывается на детальном уровне, то в качестве результата этой работы получают схемы, содержащие поток операций и их исполнителей. Анализ моделей бизнес-процессов, разрабатываемых в современных российских организациях, показывает, что при этом возникает важнейшая проблема: Ситуация выглядит следующим образом. Формируется модель бизнес-процесса, включающая операции всех рядовых исполнителей, но лишенная даже намека на присутствие в организации руководителей, владельцев бизнес-процесса.

Кроме того, такие модели чаще всего описывают нормальный идеальный ход бизнес-процесса. Возможные отклонения очень часто остаются вне рассмотрения. Так же часто опускают такие важные моменты, как: Полученные схемы бизнес-процесса являются плоскими, неполными, не могут эффективно использоваться для внедрения системы процессного управления.

6.11. Приложение 11. Соглашение о моделировании процессов

Они выявляют то, как именно выполняются бизнес-функции закупка товаров, обслуживание клиентов и так далее и взаимодействуют между собой. Чтобы оптимизировать их, используется описание. Оно выполняется в несколько этапов. В первую очередь определяют задачи. Надо понять, для чего именно необходимо описание бизнес процессов. Помимо оптимизации, может преследоваться цель разработки новых схем ведения дел, создания новых документов, -системы.

Пытаясь разобраться в том, что такое бизнес-моделирование как технология . трудовые соглашения с каждым сотрудником; должностная инструкция.

Контакты Бизнес-моделирование собственными силами Деятельность по построению бизнес-модели предприятия всегда считалась довольно трудоёмким занятием, требующим особой квалификации и навыков. Проекты по построению процессных моделей с привлечением сторонних консультантов и использованием специализированных программных средств часто оценивались сотнями тысяч долларов США, а время на внедрение готового решения могло достигать нескольких лет.

Естественно подобные предложения на рынке способны отпугнуть малый и средний бизнес, несмотря на имеющиеся потребности и желания оптимизировать существующий подход к управлению компанией. Делаем всё сами Возникает резонный вопрос: Краткий ответ: Объяснить подобную статистику несложно: При этом мы не пошли на какие-то значительные упрощения, ФМ содержит все необходимые профессиональные инструменты для бизнес-моделирования, а также несколько своих уникальных наработок.

Часть 1. Планирование выполнения работ 1 Постановка целей бизнес-моделирования Начать необходимо в первую очередь с целей и задач, которые планирует решить предприятие при помощи бизнес-моделирования. Выбирать программу для бизнес-моделирования стоит исходя из поставленных целей и задач, функциональных возможностей программы и личных предпочтений специалистов, которые в ней будут работать.

В дальнейшем изложении материала, мы предполагаем, что Вы остановили выбор на системе . Поскольку мы условились, что все работы будут выполняться лишь своими силами, без привлечения сторонних консультантов, то нам необходимо выделить специалистов, которые будут отвечать за построение процессов, а также координатора группы.

Бизнес-процессы финансовых организаций: описание, оптимизация, управление

Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т. Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов.

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. Рассматриваются методики описания, анализа, оптимизации, контроля, автоматизации бизнес-процессов, современные нотации бизнес-моделирования, их преимущества и недостатки, области применения и программные продукты, их поддерживающие. Все предлагаемые на семинаре методики многократно апробированы во многих банках России и СНГ разного масштаба и профиля деятельности, доказали свою эффективность.

Назначение и содержание и технологий бизнес-моделирования. Формализация и Разработка соглашений по бизнес-моделированию. Методология.

Бизнес-моделированием также называют дисциплину и отдельный подпроцесс в процессе разработки программного обеспечения, в котором описывается деятельность компании и определяются требования к системе — те подпроцессы и операции , которые подлежат автоматизации в разрабатываемой информационной системе. Моделирование осуществляется с помощью специализированного программного обеспечения. Средства бизнес-моделирования способствуют эффективному взаимодействию различных подразделений организации и обеспечивают взаимопонимание управленцев и исполнителей.

Результатом бизнес-моделирования является единая информационная система управления всем предприятием. Кроме того, бизнес-моделирование призвано обеспечить сокращение затрат на производство, повышение качества продукции и уровня сервиса. Разработка бизнес-модели предприятия позволяет существенно ускорить процедуру внедрения и сертификации системы менеджмента качества , а впоследствии снизить затраты на ее поддержание на должном уровне. Результаты бизнес-моделирования могут применяться как для целей управленческого реинжиниринга бизнес-процессов, так и для автоматизации процессов в информационной системе.

Бизнес-моделирование осуществляется с помощью нотаций бизнес-процессов, то есть способов их визуального отображения. Системы класса и имеют атрибутику системы бизнес-моделирования, такую как графический редактор модели процесса. При этом они напрямую не предназначены для бизнес-моделирования, несмотря на то, что индикаторы выполнения бизнес-процесса показатели процессов и показатели эффективности позволяют принимать управленческие решения, изменяющие бизнес-процессы организации.

Моделирование процессов в таких системах предназначено для проектирования последовательности потока работ и отражения уже выстроенного дерева бизнес-процессов.

Разработка Соглашения о моделировании

Существуют два способа группировки основных элементов моделирования с помощью Зон ответственности: Группировка с помощью пула; 2. Группировка с помощью дорожки. Артефакты используются для внесения дополнительной информации о процессе. Выделяют два типовых артефакта, но разработчики моделей бизнес-процессов или программы моделирования могут добавлять любое необходимое количество артефактов. Могут быть использованы дополнительные возможности , чтобы стандартизировать больший набор артефактов для общего использования или для вертикальных рынков.

Соглашение по моделированию в среде бизнес-моделирования Business Studio.

Ясно, что способов, подходов, методов, методик создания проектов, в том числе в области массмедиа, великое множество: Принято считать, что методология — это некая совокупность методов, объединенных целями и задачами того или иного действа. Такая узкопрагматическая трактовка нас вряд ли может устроить: Подобный подход позволяет сохранить в методологии создания СМИ как положения теории журналистики, так и мировоззренческий подход, основанный на понимании общественного значения, философского смысла существования института журналистики.

Методология необходима для того, чтобы организовать деятельность инициаторов создания СМИ, привести их к результату. Какой бы полной и исчерпывающей ни была теория а о теории журналистики вряд ли можно сказать подобное , она не может ответить на все практические вопросы. Методология, главная функция которой — организационная, выступая своеобразным фильтром, выделяет в теории журналистики все ценное для процесса организации СМИ, определяя в конечном итоге и метод создания СМИ.

Исходя из сказанного методология понимается как концептуальная категория, которая гораздо шире понимания совокупности методов и уточняющих методик. С в переводе с латыни — понимание, система. В различных словарях термин трактуется примерно так же, как в Малом энциклопедическом словаре Брокгауза и Ефрона: Большой словарь иностранных слов приводит следующее определение: Методология включает в себя и вопрос о методе: При его строительстве возникает сложнейший объект познания, интегрирующий в себе огромное количество параметров социально-экономического характера.

Сегодня СМИ может продуктивно работать только как интегральный бизнес-процесс, учитывающий институциональную природу российской журналистики.

Система стандартизации бизнес-процессов

Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги.

Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т. Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов.

Моделирование в нотации eEPC представляет собой описание .. то вот: Соглашение по моделированию, которое я разработал и.

Выделены три процедуры серые фигуры: Привлечение, Продажа и Сопровождение, каждая функция относится к своей процедуре; Событие"Звонок клиента" преобразовано в функцию"Прием входящих звонков"; Процедура Продажа следует за событием красный гробик"Клиент соглсен заключить договор", что является границей процедур; Выполнение функций процедуры Сопровождение зависит от разных условий. Данный пример идентификации не является полным и корректным, он служит для иллюстраци результатов этапа.

Подробную информацию о процедуре идентификации бизнес-процессов организации можно прочитать в специализированной литературе по процессному управлению или получить консультацию на сайте . Объединение действий в функцию Если действия выполняются одним сотрудником непрерывно, их можно объединить в одну функцию. Например процедура оформления заявления: Оба действия можно объединить в одну функцию, так как они по-отдельности ценности для процесса не представляют: Примеры, когда объединение может быть недопустимо: Еще один пример: Разделение функции Ещё один вид ошибок, которые можно вычислить только инструментально - несоблюдение соглашения об уровне детализации модели бизнес-процесса.

Если операционное время на составление акта не может быть больше часа, почему ответ на запрос приходит только через сутки?

Этапы типового проекта моделирования предметной области

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2.

Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на ( положение о бизнес-процессах, соглашение по бизнес-моделированию.

Разработанные простые и наглядные бизнес-модели позволяют эффективно решить такие задачи, как обеспечение прозрачности и управляемости, оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры, автоматизация и снижение издержек, поддержание роста и тиражирование бизнеса, внедрение систем качества и совершенствование финансового управления, регламентация, подбор и мотивация деятельности персонала и др.

Семинар-практикум обобщает многолетний практический опыт консультантов компании"Бизнес-инжиниринговые технологии" в области применения технологий бизнес-моделирования, включающих техники описания и оптимизации бизнес-процессов. На семинаре рассматриваются современные методологии моделирования и формализации стратегии, бизнес-процессов и организационной структуры, рассматриваются их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты их поддерживающие.

Семинар-практикум содержит практические примеры. В рамках курса проводятся практические занятия по разработке основных бизнес-моделей с использованием современных методологий и программных средств. Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов, занимающихся организационным и стратегическим развитием, специалистов в области качества, совершенствования бизнес-процессов, внедрения информационных технологий, заинтересованных в повышении прозрачности и управляемости компании.

Дистанционное обучение

Методика описания бизнес-процессов банка Сравнительный анализ описания бизнес-процессов на основе методики цепочек ценности и метода Проведем сравнительный анализ двух способов описания бизнес-процессов: Обсуждаются преимущества и недостатки указанных методов. Раскрываются некоторые практические аспекты применения методов при внедрении в компании процессного подхода к управлению. Цепочки создания ценности: На рисунке показан фрагмент цепочки создания ценности.

Схему цепочки создания ценности построить достаточно просто.

Соглашение о моделировании бизнес-процессов – документ, содержащий правила описания и оптимизации бизнес-процессов: порядок.

Из песочницы В ходе своей работы и преподавания я сталкиваюсь с описанием бизнес-процессов организации в нотации , которая принята стандартом де-факто для описания процедур и регламентов после обследования деятельности организации. К сожалению, используя эту нотацию очень просто допустить ошибки моделирования, не зная правил, по которым она составляется. Эти ошибки приводят в последующем к несоответствию логики процесса, и как следствие — непониманию реальной ситуации в организации.

Эта статья является некоторым обобщением моего опыта моделирования бизнес-процессов, и надеюсь, послужит некоторым читателям полезным руководством. Для начала вспомним, что называется процессом. Определений процесса очень много, остановимся на наиболее известном и формальном из них:

Бизнес-класс, вебинар #18. Бизнес-моделирование

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!